她叫赵莹莹，是建邺公安分局人口管理大队身份证窗口普通民警。今年以来，她已经累计接待群众3万余人次，办理二代身份证1.5万余张，制作本市临时身份证4000余张，实现了“零差错，零有效投诉”。
赵莹莹所在的窗口每天办证量高达200多人。为了确保群众能拿到合格满意的证件，她不厌其烦，在审核证件信息时严把照片质量关和文字数据关，特别是对系统中无照片人员和面部变化较大的人员，她都要通过各种方式核实确认，坚决杜绝发生冒名顶替他人办证的情况。
身份证照片是证件照，必须符合相关政策要求。“比如，办理者不能化浓妆，不能穿深色的有领上衣，不能染彩发，不能戴眼镜等。”赵莹莹说，她每天都要反复地告知广大市民这些要求。对一些爱美的人，她也会传授一些技巧。“如一些女孩要求照相效果瘦瘦美美的，我们就让她把身子往前倾一点，下巴稍微收一点，这样拍出来的效果就会显得瘦美一点。”
今年高考期间，有一位考生在第一天考试结束后，吃完晚饭整理第二天物品时，突然发现身份证不见了，考生和家长非常着急，拨打110求助。接到求助后，赵莹莹和同事们只用20分钟就赶到了办证窗口，启动了应急预案。当晚9时，这位考生如愿领到了一张临时身份证。（南京日报记者 许震宁） 联系我时，请说是在《云好人》网站看到的，谢谢！请记住永久网址：http://www.yunhaoren.com
