金典社区在她的带领下先后获得2018年度江苏省和谐示范社区、2019年全国综合减灾示范社区、南京市文明社区、南京市百强基层妇联组织等多项奖项。她本人也先后被评为南京市人口普查先进个人、建邺区先进个人、建邺区十佳居委会主任、建邺区优秀书记、南京市五一劳动奖章获得者等荣誉称号。
泪目!——多少个不眠之夜奋战在抗疫一线
党员干部的模范，抗疫一线的先锋。2020年的春节前夕，新型冠状病毒疫情防控的“集结号”一吹响，她便如女战士一样，奔走在社区防控第一线，“疫情来了，困难来了，就是党员冲锋陷阵的时候，没什么说的，尽全力做好防控，让居民少一分担忧，多一分安全。”邓雪艳的话朴实无华，却道出了一名党员干部的赤诚与无私。
从走访滞留酒店人员到大数据推送上门核实信息，在全国人民吃团圆饭、收看春晚的时候，她却带领着社工们对辖区居民和商户开展全覆盖、拉网式摸排，确保排查不漏一人、宣传不漏一户。用了不到三天的时间，摸排了所有辖区居民以及店铺信息，并发放、张贴了《抗击疫情给居民的一封信》。社区全部主次干道、重要出入口均张贴、悬挂了抗击疫情宣传横幅，所有单元楼均张贴了防控疫情宣传材料。“防控疫情是一场丝毫不能懈怠的赛跑，我们必须把各项工作都早早地做在前头，这样才能有效遏制住疫情蔓延的势头”，邓雪艳反复向社区的工作人员强调。从年三十至今，她每天赶往小区、街巷的各个角落，既当指挥员，又当战斗员，带着社区工作人员们奋战在社区抗击疫情的第一线。
复工路上，根据疫情防控任务和复工复产要求，她一手抓疫情防控，一手抓复工复产，邓雪艳整合机关工作人员、街道志愿者和社区社工，对现有人员进行合理分工，明确职责，分区包干，确保工作不隔夜，当天数据当天汇总上报。她每天都会对当天的数据进行询问、了解，按时巡查各小区门岗、辖区店铺，像不会停歇的陀螺一样。
辛劳！——心永远贴在群众脉搏上的好书记
群众利益无小事，一枝一叶总关情。邓雪艳自从2011年担任金典社区居委会主任以来，她常说群众利益无小事，只有心中有群众，才能为群众满腔热情办好事，真心实意办实事，竭尽全力办难事。她是这样说的，也是这样做的。社区居民就像一家人一样，家里有什么烦心事都要与她倾诉。多年来，正是他们的理解和支持使金典社区才有今天的和谐与发展，她打心里感谢社区这个大家庭的所有成员。总有人劝她：“你家老人身体不太好，需要照顾，居委会的工作又那么繁杂，差不多就行了。”但她觉得，既然选择了社区工作，就应该尽心尽力，争取做优、做强，再苦再累也无怨无悔，居民们对她的支持就是最大的安慰，老百姓的口碑就是最亮的奖杯。
坚持需求导向，创新服务方式，提升群众幸福感。大力推进社区服务，不断拓宽服务领域，合理利用闲置空间，打造集居家养老护理、文体活动、配餐送餐、慈善超市、时间银行、智能家政等多功能为一体的典雅居家庭综合服务中心。牵头实施“妈妈的厨房，故乡的味道”社会建设创新项目，用美食文化搭建居民群众交流桥梁，彻底打破城市钢筋水泥隔阂，进一步传递现代化共享社区理念,该项目得到居民们高度认可，媒体平台多次报道，2019年荣获南京市为民服务项目奖项。以创建文明社区为载体，积极开展群众性的文化、健身、娱乐活动，丰富居民群众的文化生活，组建成立社区多支文体队伍，积极创造条件为居民搭建活动舞台，组织开展丰富多彩、群众喜闻乐见的社区文体活动和志愿服务活动，切实提高社区居民生活品质，2019年社区拉丁舞队荣获南京市国际舞蹈大赛集体舞金奖以及江苏省老年春晚最佳风采奖。
2018年，在南京市既有住宅加装电梯推进工作中，她经常利用晚上休息时间，带领社工挨家挨户上门，做居民思想工作，有些住在一楼的居民觉得安装电梯对他们弊大于利，社区人员上门半天门敲不开门，僵持了几分钟不让进屋。有的居民还说“谈什么都行，就是别提钱。”但邓雪艳没有灰心，针对居民意见不一的现状，她创新思路，协调小区物业公司，设立临时居民议事协商室，实施“民主协商工作法”，即民事民提、民事民议、民事民决、民事民评，共商解决。通过社区居民议事协商会的形式，召集双方协商议事，顺利推进电梯加装工作，经过一年多的努力，典雅居目前已成功安装3台电梯，另外2台电梯正在实施中。
大爱！——用赤诚之心奉献比血还浓的炽热情感
大疫显真情，大爱暖人心。作为社区的党总支书记和居委会主任，是宿舍区大家庭的当家人，邓雪艳总是尽心尽力去了解辖区内各家各户的情况，谁家有什么困难，谁家需要帮助，她都记在心上，然后想尽办法解决。
万达希尔顿酒店中有一家三口武汉籍来宁旅客，因为武汉封城，滞留在南京，各大酒店未收到具体通知时，不敢留宿武汉人员，要求其立即退房。邓雪艳得知后，大年三十早上立即带上家中的口罩、体温计和食品前往酒店，一方面为旅客做好心理疏导，一方面帮助其联系在宁亲友，帮忙联系能入住的宾馆，做好安顿工作，并且为她们送上新春祝福。小女孩说“谢谢，阿姨新年快乐”。邓雪艳说起这件事时，总是说“那一刻，觉得值！”当她知道辖区有位驰援武汉的医护人员，其儿子2月28日过生日，当天大雨滂沱，她冒雨跑了几家店终于买到了鲜花，带着生日蛋糕敲开了高医生家的门，只为给孩子过一个温馨、有意义的生日。在这次疫情刚开始时，她看到武汉缺少防疫物资，她苦于没有购买物资的途径，只能向慈善机构悄悄地捐赠5000元，为支援武汉抗击疫情，尽自己一份绵薄之力。
2018年，万达西地居民杨女士向社区妇联求助，诉说自己经历家暴的悲惨遭遇。邓雪艳在了解这一情况后，带领社区妇联干事和网格员，上门了解情况，用身边的真实案例，耐心劝导夫妻二人开诚布公，用理性的方式直面问题根源，孩子患有早期的精神疾病症状，应及早选择就医，科学治疗，同时，邓雪艳为孩子推荐了专业的心理辅导老师，进行心理咨询、心理疏导，经过一段时间的治疗，孩子的病情得到了控制，夫妻间的感情逐渐升温。几年来，她用自己的真心和宽容，耐心细致的做好调解工作，架起了与居民心灵相通的连心桥，被居民亲切的称之为“社区110”。
2019年，典雅居小区有个叫小铖的小男孩，因幼儿时期查出颅内长有恶性肿瘤，虽通过手术成功进行摘除，但肢体失去部分机能。小铖现在虽然不能行走，但他希望能和同龄孩子一样，活泼健康成长。邓雪艳在得知他的心愿后，经常邀请他到社区来参加青少年活动。同时，主动帮助他联系陶行知小学，解决了孩子上学的困难。因他上下楼不便，社区特地买了轮椅给小铖送去。新学期开学前，邓雪艳专门为他送去了新的书包和图书，鼓励他勇敢面对生活困难，在学业上取得优异成绩。
博大！——以守土有责的使命担当将基层矛盾化为“四季春天”
疾风知劲草，烈火炼真金。金典社区万达西地小区现在的物业公司是远宏物业，物业合同2020年2月到期，小区业委会前期召开第一次业主大会，候选的6家物业公司均未达到半数以上，正当准备春节后第二次召开业主大会，春节前期疫情爆发，当即邓雪艳向业委会表明，疫情当前，一切以疫情防控为主，物业选聘工作向后推迟，要求业委会与远红物业续签临时合同，直至疫情防控工作结束，这一提议遭到业委会部分成员的强烈反对，因业委会成员意见不同，协调工作困难重重，政府热线也是投诉不断。邓雪艳说却说“让他们投诉，疫情当前，什么工作都要让道。”对业委会成员不厌其烦地说明目前的情况，最终业委会同意了她的提议，在街道物业办的指导帮助下，远红物业与业委会签订了临时合同，远红物业继续服务小区直至疫情结束。因为有了邓雪艳的坚持和担当，远红物业在疫情期间不打折的配合社区做好疫情防控工作。物业负责人说“疫情就是命令，邓书记顶着压力为小区疫情防控做努力，我们都看在眼里，只希望可以配合社区打好这场疫情防控阻击战，携手共渡难关！”
2019年5月，因吾悦广场施工，导致典雅居小区西侧一幼儿园地基下沉，社区上报街道实地勘察后，要求幼儿园搬迁，但因幼儿园师生分流以及房屋无产权问题与吾悦广场产生搬迁费用的分歧，邓雪艳前前后后奔波多次，联合街道、教育局针对幼儿园师生分流问题召开协调会，最终分三处妥善安置；后与吾悦广场协商，先解决幼儿园新地址的装修和搬迁费用，以师生安全为主，经多部门多次协调，吾悦广场同意解决幼儿园新地址的装修和搬迁费用。社区发动网格员、典雅居业委会一次次上门走访，及时拆除受吾悦广场施工影响的周边门面房和围墙，同时做好居民的解释工作，有效地消除了安全隐患，消除了居民的恐慌情绪。
在文明城市创建工作中，以提高居民文明综合素质为核心，以改善群众精神文明建设活动为基础，以提升社区整体环境改观为着力点，积极主动带领社区干部和全体居民，做好辖区的文明城市创建各项工作，用实际行动诠释着“我参与、我奉献、我快乐”的创建精神，体现了一个基层组织领导对待文明城市创建工作的高度热忱。
小社工，大情怀，最担当。邓雪艳同志以舍己忘我的敬业精神、脚踏实地的工作作风、坚韧刚强的意志魄力，践行着心系群众、服务民生的郑重承诺，书写着共产党人的高尚情怀，展现着社区工作者的时代风采。 联系我时，请说是在《云好人》网站看到的，谢谢！请记住永久网址：http://www.yunhaoren.com
