做石城人，干实诚事，守护石城光明
——国网南京供电公司石城供电抢修服务队事迹
石城供电抢修服务队是江苏省第一支电力应急抢修突击队，成立于2009年7月，由国网南京供电公司配电运检室22名优秀党员、业务骨干组成，主要担负南京电网重大抢修、重要保电服务、社会抢险救灾援助等工作。石城供电抢修服务队为“石城”南京而生，以“实诚”作为典型品质，以“守护石城光明”作为建队使命。他们用坚决的战斗践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用坚强的行动保障和谐宜居的城市文明，用坚定的践行架起党联系群众的连心桥。
服务队自成立第一天起就对南京城及南京人民许下光荣承诺。12年来，他们24小时全天候保持战备，典型的橙黄色身影总是出现在紧要关头，满满的日志簿上记载着南京管道爆燃抢险、阜宁风灾抢修、国家公祭日保电、疫情防控保电等急难险重任务。他们做优抢修保电分内事，做细延伸服务民生事，做精志愿服务公益事，以铁骨柔情演绎守约践诺的动人故事，以诚实守信铸就了散发着“为人民服务”光辉的奋斗历程。
服务队先后获得全国诚信之星、全国工人先锋号、全国青年安全生产示范岗、国家电网公司电网先锋党支部标兵、国家电网公司优秀共产党员服务队、南京市青年五四奖章集体等荣誉称号。“石城光明卫士”获评南京市服务品牌。队内先后涌现出全国青年岗位能手梁晟杰、国家电网公司特等劳模张代飚、国家电网公司优秀党务工作者赵艳等一批先进典型。
电力铁军，使命必达，做优抢修保电分内事
“作为石城人，我们抢修保电绝不能失信于客户，绝不能让信誉蒙上灰尘！”这是队长张代飚时常挂在嘴边的话。这句“以诚立身、使命必达”的诺言，在12年来南京大大小小上千次重大抢修、保电工作中，从未缺席。
在危险和困难面前，总要有人挺起腰板，阔步向前。2010年7月，南京北郊一处地下管道发生爆炸，位于南京迈皋桥地区的3条线路跳闸，用户线路全部失电。服务队在15分钟内就立刻赶到现场，在火光炙烤、充满烟尘、随时可能发生二次爆燃的恶劣环境里，队员们进行抢修作业一干就是10个小时。带队指挥的队长张代飚汗流满面，口干舌燥，嗓子喊得早已沙哑；眼睛布满血丝，双腿麻木，却仍保持着退伍军人的沉稳和干练，奔走指挥。全体队员衣服被汗水湿透、布满盐渍，却没有一句怨言。当晚8点，在队员们马不停蹄的努力下，用最短的时间恢复了所有设备的供电，让惊魂初定的受灾居民们重新感受到光明，也保障了后续的医疗和抢险用电，挽救了更多宝贵的生命。
既要善其身，也要济天下。这支作风硬朗、训练有素、装备精良的电力铁军主动担起央企的责任，出现在更多有需要的地方。2016年6月，江苏盐城阜宁发生龙卷风冰雹严重灾害，最大风力17级以上，抢险救灾刻不容缓。凌晨，服务队迅速集结队员，携带装备器材于5个小时内赶赴阜宁。现场满目疮痍。因现场要留出生命救援通道，抢修车辆不能进出，已经连续值班20多个小时的工作负责人袁越，带领队员们硬是手提肩扛，将总重十几吨重的抢修器材一趟趟运往抢修点，2天下来袁越累得只能挪着步子往前走了，嘴角和鼻子都开始蜕皮，长满水泡，大家看到都心疼。从白天到夜晚，所有队员轮番登杆作业抢工期，都想着能快一点、再快一点恢复供电。经过近100个小时的连续奋战，终于圆满完成抢修抢险任务，累计架设40基电杆、组装2台公用变压器，队员们连续5天5夜坚守在现场，为灾后抢险提供坚强的电力保障，实诚的石城人为了兑现承诺再苦再累也值得。
不论困难几何，不论环境怎样，为了兑现守护光明的承诺，石城人都选择用坚决的战斗来回答。2020年夏天，南京遇见了历史上罕见的洪水，高淳区阳江镇胜利圩圩内受淹，当地政府组织居民紧急撤离，现场情况危急。石城供电抢修服务队第一时间携带特种装备赶赴高淳，利用冲锋舟加紧巡视受灾区域的设备，制定抢修方案，为地方抗洪提供坚强电力保障，确保水淹到哪里，电停到哪里；水退到哪里，电送到哪里。防汛期间，服务队共出动人员563人次，车辆115车次，全力保障汛区安全用电。
多年来，先后完成重大应急抢修抢险380余次，重大电力保障520余次，服务满意率100%，被南京市民亲切地称为“电力110”。先进事迹先后被中央电视台、江苏电视台、国家电网报等中央、省部级主流媒体宣传报道。十九大召开，他们奔赴北京保电现场；国家公祭日活动庄重举行，他们现场值守；夫子庙秦淮灯会华灯初上，他们驻点保障……石城供电抢修服务队用热血和忠诚诠释着 “人民电业为人民”的企业宗旨，铸就了“石城光明卫士”守护石城光明的金字招牌。
城市之子，守约践诺，做细延伸服务民生事
尽全力满足客户的需求，替客户解决难题，答应群众的事情一定要做到，是服务队做好服务的一大准则，也体现出电力企业服务城市经济发展、服务百姓美好生活的重要责任。
多年来，服务队为许多电力客户解决了很多难题，打通客户服务的“最后一百米”。学校操场扩建后电杆被纳入操场范围，影响学生活动的安全，而学校也缺乏相应经费将电杆挪走，便向服务队求助。到现场勘察后，考虑到群众的利益与学生安全，服务队承诺为学校开辟“绿色通道”，多次与校方、周边社区业委会、城管等部门多方协调沟通，终于在3天内将电杆挪至他处。服务队身上这种故事还有很多，遇到客户提出的难题，他们首先想的是怎样千方百计地克服困难，满足客户需要。2020年7月，南京市政府电源加强工程的推进过程中，服务队多次进行实地勘查，并与内部运维人员反复确认磋商，最终确定了最优供电方案，并将原本10天的土建施工周期压缩为3天；在送电阶段为了不影响政府大楼的正常办公，服务队安排夜间23点至次日早上8点进行施工，经过两个连续通宵终于完成了送电任务。尽管疲劳，但服务队最大程度上满足了客户需求，哪怕付出再多也觉得很值得。
把自己的职责看得重一些，当好城市发展的“电力先行官”；让供电的延伸服务更自然一些，使自己成为城市的主人和其中的一分子——服务队是这样想的，也是这样做的。他们推出制定一套推进方案、实行一个会商制度、开展一次设备安装预检服务“三个一”策略，为推进民生工程建设开辟绿色通道，多年来推动120余个民生工程、13万余户保障房安全可靠送电。他们坚持“绿水青山就是金山银山”，大力服务岸电入江，为岸电设备提供义务巡查，为“长江大保护”做出自己的贡献。
2020年新冠肺炎疫情成为整个国家、整个城市的大考。战“疫”号角吹响之际，队员们没有一个打退堂鼓，全员投入疫情防控一线的保电工作中。现任队长曾显庭克服手伤连续2个月带队对南京市公共卫生医疗中心、鼓楼医院等4家新冠肺炎定点收治医院的31公里长供电线路巡视保电。疫情期间，服务队累计出动保电人员992人次，参与医院等重要用户保电任务206次，全面保障防疫期间的安全可靠用电。他们参与攻坚南京“火神山”医院——市公共卫生医疗中心扩建工程，仅用9天就完成了原本43天的工作量，为抗击疫情争取宝贵时间，为一线医务人员提供了坚实的电力大后方。
服务队的一诺千金，得到了很多客户的称赞，群众们对服务队的印象就是做事情实诚、不敷衍，只要服务队答应的事情就一定会做到。服务队先后收到政府机关、企业单位、社区学校等各类锦旗180余面。“做石城人、干实诚事”也成为石城抢修服务队全员长久坚持的信条。
党群桥梁，竭诚为民，做精志愿服务公益事
这些锦旗给予了服务队极大的鼓舞，其中有一面锦旗让队员们尤其暖心，上面用金字写着“岁岁年年关爱、默默无言温暖”，落款是南京华澳听力语言康复中心。服务队已经连续8年来到该中心开展关爱听障儿童活动，为孩子们带来欢声笑语。在这个过程中，队员与听障孩子们的距离更近了，双方的心也都暖了。
“不忘初心、排忧解难”，这是悬挂在服务队活动室里的另一面锦旗，这是老百姓对服务队的珍贵褒奖，也是服务队作为国家电网的一分子代表党和国家向社会传递温暖的证明。服务队以开展志愿服务、助力脱贫攻坚等为载体，践行为民服务办实事的诺言，积极履行社会责任，架起党联系服务群众的“连心桥”。
2016年以来，连续5年与南京市六合区经济薄弱村——侯桥村开展文明共建结对帮扶活动，助力脱贫攻坚。服务队先后26次赴侯桥村帮助改善电力设施，解决用电困难，支援侯桥村发展，主动参加“脱贫攻坚、情暖侯桥”募捐活动，将12万元捐款送到侯桥村100户困难家庭手中。五年来，充分发挥各方资源优势，整合帮扶力量，支持侯桥村大力发展“企业+村集体+农户”模式，村集体收入由2016年的59万元增加到2019年的235.26万元，如期完成脱贫任务。侯桥村党总支书记曾深情地说：“你们始终在脱贫攻坚之路上与我们一路相伴，有诺必践，温暖相随，感谢你们！”
2020年9月，服务队再次来到南京华澳听力语言康复中心，为孩子们送上益智玩具，向老师赠送《电力安全知识宣传漫画手册》，对内部线路进行检查，排除用电隐患。当了解到康复中心的室外车棚没有插座、老师们的电动车没有地方充电的情况后，服务队承诺该中心老师义务帮助他们安装室外车棚的充电插座，并于3天后携带材料，如约来到该中心，贴心地为中心车棚升级装设了载流量更大的线路，加装了带保护开关的插座，成功解决了教师电动车充电难的问题。服务队还积极参与了为听障儿童筹集人工耳蜗费用而发起的公益募捐活动，尽己所能为听障儿童复聪贡献一份力量。
多年来，服务队热心公益事业，为民服务办实事，走进企事业单位、部队、社区、乡村、学校开展安全用电、节约用电宣传430余次，帮扶留守儿童500余名，累计捐助物资23万元，将点滴之爱汇聚成大爱暖流，用爱心的付出履行“诚信为民、踏实做事”的承诺。
这就是石城供电抢修服务队，他们凭借坚实硬朗的“铁军”精神，为电网筑起一道坚不可摧的钢铁城墙，为城市提供稳定实诚的有力托举，也为百姓送去了情深似水的温情。石城供电抢修服务队用他们的使命必达、守约践诺和竭诚为民，慨然写就见证“石城”发展的壮丽诗篇！ 联系我时，请说是在《云好人》网站看到的，谢谢！请记住永久网址：http://www.yunhaoren.com
